Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

1 Phạm Vi Áp Dụng Và Đối Tượng Điều Chỉnh

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng jun882 tại địa chỉ jun882.tech, bao gồm trang web, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ liên quan nào mang thương hiệu jun882.

Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch, tham gia trò chơi hoặc tương tác với các tính năng khác của nền tảng. Nó cũng giải thích các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân và cách thực hiện các quyền đó.

Chính sách này được soạn thảo phù hợp với Luật An toàn thông tin mạng năm 2015, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam và các quy định liên quan hiện hành.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

jun882 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ, đảm bảo tuân thủ pháp lý và bảo vệ sự an toàn của nền tảng:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung khi được yêu cầu xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch nạp và rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng.

2.2 Thông tin được thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên, các trang đã truy cập, thao tác trong trò chơi.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược, thắng/thua và các hoạt động tài chính khác.
• Cookie và dữ liệu phiên: Được mô tả chi tiết tại mục 7 của Chính sách này.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Tất cả thông tin thu thập được sử dụng vào các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây. jun882 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính và tuổi tác: Đảm bảo chỉ những người từ đủ 18 tuổi trở lên mới có thể sử dụng dịch vụ, phù hợp với quy định pháp luật Việt Nam.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng để tối ưu hóa giao diện, hiệu suất và tính năng của nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền của Việt Nam.
• Giao tiếp với người dùng: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, cập nhật bảo mật và — nếu bạn đã đồng ý — thông tin về khuyến mãi.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi mẫu hành vi để phát hiện dấu hiệu cờ bạc có hại và cung cấp các công cụ hỗ trợ phù hợp theo chính sách Chơi có trách nhiệm.

4 Cơ Sở Pháp Lý Để Xử Lý Dữ Liệu

jun882 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản jun882.
• Sự đồng ý: Bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng cho việc xử lý dữ liệu vào các mục đích cụ thể, chẳng hạn như nhận thông tin khuyến mãi qua email.
• Nghĩa vụ pháp lý: Việc xử lý là cần thiết để tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và các quy định tài chính khác.
• Lợi ích hợp pháp: Việc xử lý phục vụ lợi ích hợp pháp của jun882 trong việc bảo mật nền tảng, phòng chống gian lận và cải thiện dịch vụ, mà không ảnh hưởng bất hợp lý đến quyền lợi của bạn.

5 Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

jun882 không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp được liệt kê rõ ràng dưới đây. Mọi việc chia sẻ đều được thực hiện theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chỉ chia sẻ những gì thực sự cần thiết:

• Đối tác thanh toán: Thông tin tài chính cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank) để xử lý giao dịch. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành cơ sở hạ tầng kỹ thuật (máy chủ, lưu trữ đám mây) có thể xử lý dữ liệu theo ủy quyền của jun882, với các ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu kỹ thuật tối thiểu có thể được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi để đảm bảo trải nghiệm chơi game liền mạch.
• Cơ quan pháp luật: jun882 có thể tiết lộ thông tin khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền của Việt Nam.
• Phòng chống gian lận: Thông tin có thể được chia sẻ với các đơn vị chuyên về phòng chống gian lận và rửa tiền trong phạm vi cho phép của pháp luật.

6 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

jun882 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ jun882.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) đối với các thông tin nhạy cảm như mật khẩu (băm một chiều bcrypt), số tài khoản ngân hàng và dữ liệu KYC.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản nội bộ của nhân viên có quyền truy cập vào hệ thống dữ liệu.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bao gồm kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo vai trò — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với lưu trữ dự phòng tại nhiều vị trí địa lý.

7 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

jun882 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và các tùy chọn cơ bản. Bạn không thể từ chối loại cookie này mà vẫn sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên trung bình) để chúng tôi có thể cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Cookie bảo mật: Giúp phát hiện các hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép và phòng chống gian lận.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân của bạn như giao diện hiển thị, ngôn ngữ ưa thích và thông tin đã điền sẵn trong biểu mẫu.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng. Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài jun882.

8 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà jun882 đang lưu giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. jun882 sẽ cung cấp thông tin này trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Một số thông tin có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp nhất định — ví dụ khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý: một số dữ liệu phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp — bao gồm hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ được ghi tại mục 12 của Chính sách này. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu của bạn để đảm bảo an toàn thông tin.

9 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

jun882 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian lưu trữ dài hơn. Dưới đây là các mốc thời gian lưu trữ điển hình:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn theo quy trình hủy dữ liệu của jun882.

10 Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Vị Thành Niên

Dịch vụ của jun882 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên jun882, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ tại mục 12. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu của bạn trong vòng 24 giờ.

11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

jun882 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và khu vực tài khoản cá nhân ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản.

12 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hoặc muốn báo cáo lo ngại về quyền riêng tư, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của jun882:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc đối với yêu cầu thông thường; trong vòng 72 giờ đối với yêu cầu liên quan đến sự cố bảo mật.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt, 24/7 kể cả ngày lễ và cuối tuần.
• Kênh chat trực tiếp: Có sẵn trên nền tảng sau khi đăng nhập tài khoản.

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của jun882 sẽ xem xét và phản hồi mọi yêu cầu một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn. Chúng tôi cam kết đồng hành cùng bạn để đảm bảo quyền riêng tư được tôn trọng ở mức cao nhất.